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- Artikel-Nr.: PCS8328592
- Hersteller : Veeam
- Hersteller Nr. : V-ADVSTD-VS-P02YP-00
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Produktinformationen "VEEAM DATA PLATFORM ADV STD COM V-ADVSTD-VS-P02YP-00"
Veeam Basic Support - Technischer Support (zusätzlich) - für Veeam Data Platform Advanced Standard - 1 Anschluss - Telefonberatung - 2 Jahre - 12x5 - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden
Das Standardsupport-Programm von Veeam bietet Softwaresupport während der Geschäftszeiten (Support-Policy) sowie Produkt-Upgrades und entsprechende Updates.
Das Standardsupport-Programm von Veeam bietet Softwaresupport während der Geschäftszeiten (Support-Policy) sowie Produkt-Upgrades und entsprechende Updates.
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| Typ | Technischer Support (zusätzlich) |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Geschäftsstunden |
| Serviceverfügbarkeit | 12 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Software-Titel | Veeam Data Platform Advanced Standard |
| Installationstyp | Lokal installiert |
| Anzahl Lizenzen | 1 Anschluss |
| Service und Support | Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 1 ¦ Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 8 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 2 ¦ Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 12 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 3 ¦ Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 24 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 4 ¦ Websupport - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Web Knowledge Base Access - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre |
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