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Partnerprogramm
- Artikel-Nr.: PCS8366373
- Hersteller : Veeam
- Hersteller Nr. : V-FDNPLS-VS-P0ARW-00
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Produktinformationen "VEEAM Basic Support - Technischer Support (Verlängerung) (V-FDNPLS-VS-P0ARW V-FDNPLS-VS-P0ARW-00"
Veeam Basic Support - Technischer Support (Verlängerung) - für Veeam Data Platform Foundation Enterprise Plus - 1 Anschluss - Expired Fee Waived - Telefonberatung - 1 Jahr - 12x5 - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden
Das Standardsupport-Programm von Veeam bietet Softwaresupport während der Geschäftszeiten (Support-Policy) sowie Produkt-Upgrades und entsprechende Updates.
Das Standardsupport-Programm von Veeam bietet Softwaresupport während der Geschäftszeiten (Support-Policy) sowie Produkt-Upgrades und entsprechende Updates.
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| Typ | Technischer Support (Verlängerung) |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 2 Geschäftsstunden |
| Serviceverfügbarkeit | 12 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Software-Titel | Veeam Data Platform Foundation Enterprise Plus |
| Installationstyp | Lokal installiert |
| Anzahl Lizenzen | 1 Anschluss |
| Lizenzdetails | Expired Fee Waived |
| Service und Support | Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 1 ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 8 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 2 ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 12 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 3 ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 24 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag - Schweregrad 4 ¦ Websupport - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (8.00 - 20.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr |
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