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- Artikel-Nr.: PCS5474784
- Hersteller : hp
- Hersteller Nr. : UB1G1E
Der HP Premium Care Service ergänzt das bereits bestehende HP Portfolio und bietet optimalen... mehr
HP 3 year Premium Care Support for Notebooks, 3 Jahr(e), Vor Ort
Produktinformationen "HP EPACK 3YR Premium Care Noteboo UB1G1E"
Electronic HP Care Pack Premium Care Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Tag - für ZBook 15 G3 Mobile Workstation, 17 G4 Mobile Workstation
Der HP Premium Care Service ergänzt das bereits bestehende HP Portfolio und bietet optimalen Schutz für Kunden mit keinem oder wenig IT-Know-how. Neben dem klassischen Vor-Ort-Service enthält er einen Telefonsupport von 8.00 - 21.00 Uhr von Mo.-Sa., ein priorisiertes Call-Management, High-Level-Serviceagenten und einen "Collaborative 3rd Party"-SW-Support, d. h., der Kunde kann HP beauftragen, in seinem Namen beim Software-Anbieter einen Servicecall durchzuführen.
HP 3 year Premium Care Support for Notebooks. Zeitraum: 3 Jahr(e), Antwortzeit: 9 h, Typ: Vor Ort
Der HP Premium Care Service ergänzt das bereits bestehende HP Portfolio und bietet optimalen Schutz für Kunden mit keinem oder wenig IT-Know-how. Neben dem klassischen Vor-Ort-Service enthält er einen Telefonsupport von 8.00 - 21.00 Uhr von Mo.-Sa., ein priorisiertes Call-Management, High-Level-Serviceagenten und einen "Collaborative 3rd Party"-SW-Support, d. h., der Kunde kann HP beauftragen, in seinem Namen beim Software-Anbieter einen Servicecall durchzuführen.
HP 3 year Premium Care Support for Notebooks. Zeitraum: 3 Jahr(e), Antwortzeit: 9 h, Typ: Vor Ort
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| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Tag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Tag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 13 Stunden pro Tag / Montag-Samstag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre |
| Entwickelt für | HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation, 17 G4 Mobile Workstation |
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