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- Artikel-Nr.: PCS5474656
- Hersteller : hp
- Hersteller Nr. : UA8U8E
Der HP Premium Care Service ergänzt das bereits bestehende HP Portfolio und bietet optimalen... mehr
HP 3 Jahre Premium Care Hardware-Support für Notebooks, 3 Jahr(e), Vor Ort
Produktinformationen "HP EPACK 3YR Premium Care Noteboo UA8U8E"
Electronic HP Care Pack Premium Care Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Tag - für ProBook 635, 640 G2, 640 G5, 640 G8, 64X G4, 650 G2, 650 G4, 650 G5, 650 G8
Der HP Premium Care Service ergänzt das bereits bestehende HP Portfolio und bietet optimalen Schutz für Kunden mit keinem oder wenig IT-Know-how. Neben dem klassischen Vor-Ort-Service enthält er einen Telefonsupport von 8.00 - 21.00 Uhr von Mo.-Sa., ein priorisiertes Call-Management, High-Level-Serviceagenten und einen "Collaborative 3rd Party"-SW-Support, d. h., der Kunde kann HP beauftragen, in seinem Namen beim Software-Anbieter einen Servicecall durchzuführen.
HP 3 Jahre Premium Care Hardware-Support für Notebooks. Zeitraum: 3 Jahr(e), Antwortzeit: 9 h, Typ: Vor Ort
Der HP Premium Care Service ergänzt das bereits bestehende HP Portfolio und bietet optimalen Schutz für Kunden mit keinem oder wenig IT-Know-how. Neben dem klassischen Vor-Ort-Service enthält er einen Telefonsupport von 8.00 - 21.00 Uhr von Mo.-Sa., ein priorisiertes Call-Management, High-Level-Serviceagenten und einen "Collaborative 3rd Party"-SW-Support, d. h., der Kunde kann HP beauftragen, in seinem Namen beim Software-Anbieter einen Servicecall durchzuführen.
HP 3 Jahre Premium Care Hardware-Support für Notebooks. Zeitraum: 3 Jahr(e), Antwortzeit: 9 h, Typ: Vor Ort
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| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Tag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Tag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 13 Stunden pro Tag / Montag-Samstag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre |
| Entwickelt für | HP EliteBook 640 G9 Notebook, 645 G9 Notebook, 650 G9 Notebook ¦ HP ProBook 635 Aero G8 Notebook, 640 G2 Notebook, 640 G4 Notebook, 640 G5 Notebook, 640 G8 Notebook, 645 G4 Notebook, 650 G2 Notebook, 650 G4 Notebook, 650 G5 Notebook, 650 G8 Notebook |
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