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Partnerprogramm
- Artikel-Nr.: PCS6428310
- Hersteller : hp
- Hersteller Nr. : U10MME
Der HP Premium Care Service ergänzt das bereits bestehende HP Portfolio und bietet optimalen... mehr
HP 3 Jahre Premium Care Hardware-Support mit Einbehaltung defekter Datenträger für Desktops, Reparatur vor Ort, Vor Ort, Unter Garantie, Standardarbeitstage - 9 Stunden, 3 Jahre, Reaktion am nächsten Arbeitstag
Produktinformationen "HP EPACK 3YR Premium Care DMR Des U10MME"
Electronic HP Care Pack Premium Care Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Tag - für HP 295 G6; Desktop Pro 300 G6; ProDesk 400 G7, 405 G8
Der HP Premium Care Service ergänzt das bereits bestehende HP Portfolio und bietet optimalen Schutz für Kunden mit keinem oder wenig IT-Know-how. Neben dem klassischen Vor-Ort-Service enthält er einen Telefonsupport von 8.00 - 21.00 Uhr von Mo.-Sa., ein priorisiertes Call-Management, High-Level-Serviceagenten und einen "Collaborative 3rd Party"-SW-Support, d. h., der Kunde kann HP beauftragen, in seinem Namen beim Software-Anbieter einen Servicecall durchzuführen.
HP 3 Jahre Premium Care Hardware-Support mit Einbehaltung defekter Datenträger für Desktops. Art des Supports: Reparatur vor Ort, Ort der Serviceerbringung: Vor Ort, Garantieumfang: Unter Garantie
Der HP Premium Care Service ergänzt das bereits bestehende HP Portfolio und bietet optimalen Schutz für Kunden mit keinem oder wenig IT-Know-how. Neben dem klassischen Vor-Ort-Service enthält er einen Telefonsupport von 8.00 - 21.00 Uhr von Mo.-Sa., ein priorisiertes Call-Management, High-Level-Serviceagenten und einen "Collaborative 3rd Party"-SW-Support, d. h., der Kunde kann HP beauftragen, in seinem Namen beim Software-Anbieter einen Servicecall durchzuführen.
HP 3 Jahre Premium Care Hardware-Support mit Einbehaltung defekter Datenträger für Desktops. Art des Supports: Reparatur vor Ort, Ort der Serviceerbringung: Vor Ort, Garantieumfang: Unter Garantie
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| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Tag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Tag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 13 Stunden pro Tag / Montag-Samstag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |
| Entwickelt für | HP 295 G6 ¦ HP Desktop Pro 300 G6 ¦ HP ProDesk 400 G7, 405 G8 |
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