HP EPACK 3YR Premier Care Expande UB5Q2E

HP HP EPACK 3YR Premier Care Expande
HP EPACK 3YR Premier Care Expande
HP UB5Q2E
HP EPACK 3YR Premier Care Expande_
Notebooks Zubehör Notebooks UB5Q2E
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Der HP Premium Care Service ergänzt das bereits bestehende HP Portfolio und bietet optimalen... mehr
Produktinformationen "HP EPACK 3YR Premier Care Expande UB5Q2E"
Electronic HP Care Pack Premium Care Service with Accidental Damage Protection - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Tag - für EliteBook 1040 G4 Notebook; EliteBook x360; ZBook 15v G5 Mobile Workstation; ZBook x2

Der HP Premium Care Service ergänzt das bereits bestehende HP Portfolio und bietet optimalen Schutz für Kunden mit keinem oder wenig IT-Know-how. Neben dem klassischen Vor-Ort-Service enthält er einen Telefonsupport von 8.00 - 21.00 Uhr von Mo.-Sa., ein priorisiertes Call-Management, High-Level-Serviceagenten und einen "Collaborative 3rd Party"-SW-Support, d. h., der Kunde kann HP beauftragen, in seinem Namen beim Software-Anbieter einen Servicecall durchzuführen.
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Inbegriffene LeistungenArbeitszeit und Ersatzteile
StelleVor-Ort
Volle Vertragslaufzeit3 Jahre
ReaktionszeitAm nächsten Tag
Serviceverfügbarkeit9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
Service und SupportErweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Tag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 13 Stunden pro Tag / Montag-Samstag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre
Entwickelt fürHP EliteBook 1040 G4 Notebook ¦ HP EliteBook x360 1030 G2 Notebook, 1030 G3 Notebook, 1040 G5 Notebook ¦ HP ZBook 15v G5 Mobile Workstation ¦ HP ZBook x2 G4 Detachable Workstation

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