HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC ESS WDMR EL E920 H32SPPE

HP ENTERPRISE HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC ESS WDMR EL E920
HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC ESS WDMR EL E920
HP ENTERPRISE H32SPPE
     
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Hewlett Packard Enterprise 1Y Tech Care Essential, 1 Lizenz(en), 1 Jahr(e)

Produktinformationen "HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC ESS WDMR EL E920 H32SPPE"
HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: P40891-B21

HPE Pointnext definiert den Support mit einem kundenorientierten, globalen Technologie-Serviceerlebnis völlig neu. Dabei wird nicht nur die Problemlösungszeit beschleunigt, sondern auch der Zugriff auf die benötigten Ressourcen und das Fachwissen.
Hewlett Packard Enterprise 1Y Tech Care Essential. Anzahl Benutzerlizenzen: 1 Lizenz(en), Zeitraum: 1 Jahr(e)
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Inbegriffene LeistungenArbeitszeit und Ersatzteile
StelleVor-Ort
Volle Vertragslaufzeit1 Jahr
Reaktionszeit4 Stunden
Serviceverfügbarkeit24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Service und SupportErweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr
Entwickelt fürP/N: P40891-B21

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