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- Artikel-Nr.: PCS7167310
- Hersteller : Dell
- Hersteller Nr. : PR350_1OS5OS
Der Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag (NBD) umfasst einen ab dem Tag der Lieferung geltenden... mehr
DELL 1Y Basic Onsite to 5Y Basic Onsite, 5 Jahr(e), 8x5
Produktinformationen "DELL 1Y Next Bus. Day to 5Y Next Bus. Day (PR350_1OS5OS) PR350_1OS5OS"
Dell Erweiterung von 1 Jahr Next Business Day auf 5 Jahre Next Business Day - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre (2./3./4./5. Jahr) - Vor-Ort - 10x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - NPOS
Der Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag (NBD) umfasst einen ab dem Tag der Lieferung geltenden Support-Service, damit Sie sich beruhigt auf Ihre Arbeit konzentrieren können. Sollte das System einen Fehler aufweisen, kann Dell im Rahmen des NBD-Service nach Abschluss der unten aufgeführten Support-Vorgänge, die eine Problemdiagnose über die Dell-Website oder per Telefon beinhalten, einen Service-Techniker an den Standort des Kunden entsenden sowie für die Dauer des Serviceangebots einen Ersatzteil- und Arbeitsdienst bereitstellen.
DELL 1Y Basic Onsite to 5Y Basic Onsite. Zeitraum: 5 Jahr(e), Dienststunden (hours x days): 8x5
Der Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag (NBD) umfasst einen ab dem Tag der Lieferung geltenden Support-Service, damit Sie sich beruhigt auf Ihre Arbeit konzentrieren können. Sollte das System einen Fehler aufweisen, kann Dell im Rahmen des NBD-Service nach Abschluss der unten aufgeführten Support-Vorgänge, die eine Problemdiagnose über die Dell-Website oder per Telefon beinhalten, einen Service-Techniker an den Standort des Kunden entsenden sowie für die Dauer des Serviceangebots einen Ersatzteil- und Arbeitsdienst bereitstellen.
DELL 1Y Basic Onsite to 5Y Basic Onsite. Zeitraum: 5 Jahr(e), Dienststunden (hours x days): 8x5
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| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Unterstützungszeitraum | 2., 3., 4. und 5. Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Preistyp | Near-Point-Of-Sale (NPOS) |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich (8.00 Uhr - 18.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Verfügbarkeit: Geschäftszeiten ¦ Technischer Support - Websupport - 4 Jahre ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 4 Jahre |
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